Hoy en día es muy importante la creación de la imagen, puesto que hay tal cantidad de productos que para diferenciarlas es muy difícil , por ello los especialistas tienen que tener mucha creatividad para conseguir innovar.
Hay dos ejemplos claros de esta relación emocional con las marcas: Coca-cola con la campaña "destapa tu felicidad" en la que un hombre mayor va a visitar a un niño rtecién nacido.
Y otro ejemplo que es el de Endesa, con la campaña de "los hijos de tus hijos" nos hacen ver esa conexión emocional.
